Извештај о хитној фази одговора на COVID-19
(за период 16.03.2020.- 10.05.2020.г.)
Одмах након проглашења ванредног стања у Републици Србији , Црвени крст Смедерево је активирао своје људске и материјалне капацитете. Поред стручне службе , активиране су и Окружна јединица за помоћ у несрећама, Служба спасавања на води и Теренска јединица “Др. Владан Ђорђевић”. Учешће у волонтерским активностима , узела су и дрзга физичка лица и чланови разних удружења.
Закључком Градског Штаба за ванредне ситуације , од 16.03.2020.године, Црвени крст је добио задатак да формира Кол-центра 65+, што је и учинио 17.03.2020.године.
Црвени крст Смедерево је на располагање , за потребе рада Кол-центра 65+ , ставио на располагање два фиксна и два мобилна телефонска броја. Градски Штаб за ванредне ситуације је додатно активирао још два мобилна броја за потребе Кол-центра , тако да је укупно 6 телефонских бројева било на располагању.
Поред тријажног Кол-центра у просторијама Црвеног крста Смедерево , отворен је и други Кол-центар у локалу Ц.К.-а у Давидовићевој 18 , који је био намењен искључиво раду мобилно-техничког тима.
Током трајања ванредног стања , за укупно 54 дана рада , реализоване су следеће активности:
1. Број евидентираних позива у Кол-центру 65+ : 5 231
2. Број повратних позива ка грађанима: 883
3. Број обрађених и прослеђених захтева за помоћ: 2 419
4. Укупан број радних налога / кућна достава хране и лекова : 633
5. Укупан број дистрибуираних пакета хране из магацина ЦК Смедерево: 200
6. Укупан број дистрибуираних пакета хигијене из магацина ЦК Смедерево : 400
7. Учешће у дистрибуцији пакета хране (Градски штаб за ВС , донатори ) : 1 100
8. Учешће у дистрибуцији пакета хигијене (Градски штаб за ВС , донатори) : 500
9. Укупан број дистрибуираних оброка Народне кухиње: 32 741
10. Укупан број дистрибуираних оброка Народне кухиње на кућну адресу: 1 619
11. Укупан број помогнутих домаћинстава: 2 351
12. Укупан број ангажованих волонтера Црвеног крста Смедерево : 47
13. Укупан број волонтерских ангажовања на терену : 1 180
14. Укупан број радних сати волонтера : 6 692
15. Укупан број радних сати запослених ангажованих на наведеним активностима : 4 055
16. Укупан број пређених километара на реализацији задатака Ц.К.-а : 17 346
17. Укупан број дистрибуираних лифлета о ЦОВИД-у 19 : 500
18. Број помогнутих старих особа при коришћењу банкомата (дезинфекција,заштитна средства) : 102
Наведени статистички подаци указују на велико ангажовање волонтера и запослених. Оно што треба истаћи , јесте да ниједан од волонтера и запослених није заражен вирусом COVID-19 , што говори о великој одговорности ангажованих лица , придржавању прописаних мера , које су биле на високом нивоу.
Велику захвалност , поред ангажованих волонтера , дугујемо и Црвеном крсту Србије , на правовременим и детаљним инструкцијама , Градском Штабу за ванредне ситуације за максималну техничку подршку у функционисању Кол-центра 65+ и опремању волонтера заштитним средствима.
Поред тога , захвалност дугујемо и Полицијској управи у Смедереву и Центру за социјални рад , за одличну координацију активности и подршку у реализацији техничких проблема.
Саша Тошевски
Црвени крст Смедерево
